12. Kinderarztpraxis Luzern Süd: „Wir sind da – auch digital»
«Trotz Lockdown habe ich meine Praxis von Montag bis Freitag geöffnet. Ich habe gleich am Anfang gemerkt, dass es vielen Leuten derzeit nicht wohl dabei ist, ihr Haus zu verlassen und zu mir in die Praxis zu kommen. Darum habe ich mein Angebot mit Telefon- und Videokonsultationen erweitert – beides wird nun rege in Anspruch genommen. Wenn sich Eltern grosse Sorgen machen, bin ich auch bereit – selbstverständlich unter der Einhaltung der Hygieneregeln – einen Hausbesuch abzustatten. Diese mache ich aber nur in und um Luzern Süd, da ich mit dem Velo unterwegs bin. Seit zwei Wochen, seit das BAG nochmals betont hat, dass die Vorsorgeuntersuchungen und die Impfungen für Kinder auch jetzt wichtig sind, läuft wieder mehr. Aber egal ob digital oder in Echtzeit: Ich bin für meine Patient*innen da.»
www.kinderarztpraxis-luzernsued.ch
13. Lieblingsplatz Kriens: «Take-Away statt Kurzhaarfrisuren»
«Der Lockdown ist eine Herausforderung. Das merkt jeder. Aber es gibt auch wunderbare Seiten an dieser Zeit, etwa die Solidarität der Menschen untereinander. Nachdem wir unseren Coiffeursalon und das Eventlokal schliessen mussten, haben wir zahlreiche Nachrichten von Kunden, Bekannten und Freunden bekommen. Das hat uns ermutigt, unser «Lieblingsplatz» kurzerhand in ein Take-Away zu umfunktionieren.
Nach der Eröffnung wurden wir richtig überrannt. Und unterstützt: Unsere Beiträge wurde auf den Social Media Kanälen geteilt, Kunden bestellten Gutscheine für Freunde, andere kamen vorbei und kauften für Menschen ein, die das Haus nicht verlassen durften. Auch wir haben unsere Hilfe den Risikogruppen angeboten, haben Einkäufe besorgt oder Medikamente abgeholt. Und das macht man alles, ohne Gegenleistungen zu erwarten – irgendwie ist das Herz im Moment offener als sonst.
Ich habe in dieser Zeit viele neue Bekanntschaften gemacht – auch auf Distanz. Das ist ein tolles Gefühl – und doch freue ich mich auf die Zeit, in der wir alle wieder zurück in den Alltag können – und unsere Kunden vor Ort mit Herz und Seele verwöhnen können.»
